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業種 : 旅行・ホテル・レジャー・外食

求人掲載言語 :日本語での求人登録

64件中4160件を表示

仕事内容

• 電話、オンラインチャット、電子メールを通じて、顧客からの問い合わせや苦情に対応する
• 顧客からの問い合わせ、問題、苦情を、会社の業務プロセスと手順に従って解決することを確実にする
• 難しく複雑な問題については上級チームメンバーにエスカレーションする
• 顧客に対して前向きで、共感し、プロフェッショナルな態度を維持する
• 顧客との対話、取引、コメント、苦情の正確な情 ...

仕事内容

お客様の対応は主にチャット・メール!
(時折、日本国内や世界のホテルや航空会社に電話で連絡することがあります。)
主に大手旅行予約サイトのお客様対応を担当。旅行予約に関するお問い合わせに、電話をメインにメールやチャットを使って対応します。
お問い合わせ内容は、予約の変更・料金の支払い・キャンセル・払い戻し・航空券・ホテルに関するアドバイスなど。 ...

仕事内容

・テレビ業界のためのリサーチ、創造性に富んだアイディアやロケーションの提案
・コマーシャルのためのコーディネーターやプロダクションマネージメント
・テレビ番組制作や取材、雑誌のための日本人コーディネーターの提供
・撮影許可、ビザ等の取得
・スタジオやカメラ機材の調達
・現地技術クルーの手配(ドローンオペレーター、ディレクター、カメラマン、音声、グリップ、ギャファー、メーク、ス ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、カスタマーサポートの品質基準を確立をするお仕事となります。

●品質基準の確立: 企業の品質基準を確立・維持するためのガイドラインを開発する。
●クオリティコントロール: プロセスや成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施する。
●品質に関するフィードバックを提供し、改善のための提案を行う。
●データ分析 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【仕事概要】
・調理業務
・商品開発、商品コンセプトの設計
・メニュー・デザートの開発提案
・各種料理の味・盛り付け方の調整・統一・決定 など ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、研修やトレーニングを実施するお仕事です。

●トレーニングプログラムの開発:
新入社員や既存のスタッフ向けのトレーニングプログラムを開発し、内容を継続的に改善する。
●トレーニングセッションの実施:
新入社員のオンボーディング、既存スタッフのスキル向上のために、トレーニングセッションを計画・実施する。
●教材の作成:
トレーニ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

仕事内容:
新しく上海にオープンするフレンチレストランの料理長
調理全般、品質管理、食材管理、チームの育成、商品開発、顧客管理など
...

仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

●チーム管理: カスタマーサポートのチームを率い、日々の業務を効果的に管理します。スケジュールの調整、業績の追跡、目標の設定、チームメンバーのサポートなど。

●コーチングと育成: チームメンバーのスキルや能力を向上させるためのコーチングやトレーニングを提供します。

●問題解決: 顧客からの問い合わせやクレームに迅速かつ効果的に対応し、解決策を提供します。また、チームメンバーが直 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ジョブプロファイルの概要:
アドバイザー I のカスタマー サービス職は、クライアントの要件に応じて、インバウンド コール、アウトバウンド コール、またはインターネットを通じて顧客とやり取りします。このポジションは、顧客サービスのサポートと、クライアントの製品またはサービスに関する日常的な問題の解決を提供します。

仕事内容:
• 顧客に提供されるサービスが契約上の重要業績評価指標 ( ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

仕事内容:
 プレミアムな顧客サービスを提供し、「さらに上を目指す」文化と環境を表現します。
 効果的な時間管理と売上を最大化する機会 (アップセル/クロスセル) を特定することにより、高レベルの生産性を実現します。
 インバウンドおよびアウトバウンドの消費者との接触を利用して、航空券、クルーズ、フライ クルーズ パッケージ、ツアー、レンタカー、鉄道、宿泊施設、およびすべての関連 ...

この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 15.8万リンギット 〜 21.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 1.3167万リンギット 〜 1.8167万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

【職務内容】

重要な機能/中核的な責任
• 顧客に提供されるサービスが契約上の重要業績評価指標 (「KPI」) を確実に満たすようにする

• 顧客の要件を明確にする。理解のために調査し、意思決定支援ツールとリソースを使用して適切に提供する
お客様への解決策

• 顧客のニーズと懸念に注意深く耳を傾けます。共感を示しながら、信頼関係を築く機会を最大限に活用する
顧客

• 合意された手順に ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 9833リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

■職務内容

• 顧客のKPI達成に向け要件を明確にしていただきます。また、単に要件をヒアリングするだけでなく、顧客の抱える課題やニーズにも注意深く耳を傾け、顧客との深い信頼関係を築いて頂きます。
・更なる顧客理解のために調査し、意思決定支援ツールとリソースを使用してお客様へ解決策を提案します。
• 合意された手順に従って、礼儀正しく、フレンドリーでプロフェッショナルな態度で顧客 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

仕事内容:
キッチン全体の運営に関わる料理長のサポート
お客様との会話をしながら、料理の準備、料理のご提供
食材の調達や仕込み
料理長の料理創作のサポート
在庫の管理と運営
料理長不在時の代理
...

仕事内容

ホテルブランドと向上と顧客の満足度を高めるためのプロモーション、テレマーケティングを担当いたします。
◇ホテルブランドイメージのプロモーション
◇潜在顧客へのブランドプロモーション
◇お客様に対してより良い体験やイベントをお届けするため、パッケージの販売
◇グループホテル施設のツアー企画と販売業務 ...

仕事内容

◇ホテル利用者からの電話・メールでのお問い合わせの対応
◇各種プロモーションのご案内
◇会員データベース管理
◇顧客からのリクエスト対応 等

業務は英語で行いますが、日本人顧客対応時に日本語を使用します。
メンバー募集の他、チームをマネジメントするリーダー職の募集も行っています(別途待遇規定) ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

【業務内容】
ホテルのオペレーション全体を統括するポジションです。
主な担当部門は、フロントオフィス、料飲、ハウスキーピング、レクリエーション、安全管理、コンプライアンス、施設管理となります。

ホテル運営全体を掌握し、円滑な業務催行とサービスの質を向上させていただきます
...

仕事内容

APAC 地域向けのデジタルコミュニケーション戦略 (主に Social Media, Web サイト周りのデジタルマーケティング)を担当頂きます。
...

仕事内容

オンラインで宿泊施設予約をされたお客様の予約内容変更対応および各国宿泊施設との交渉業務(日本語及び英語)。 ...