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職種 : テレフォンオペレーター/アポインター

求人掲載言語 :日本語での求人登録

51件中120件を表示

仕事内容

オフィスは人気のリゾート地マレーシア・ペナン!

みんながよく知っている大手のSNSのサービスにおけるカスタマーサポート業務

【カスタマーサクセススペシャリスト】
某大手SNSでの掲載や広告関連など、SNSのプラットフォームを利用されている
お客様からの問い合わせ対応が中心です。
電話、メール、チャットで対応!(主にチャットメイン)
ユーザーの多くが日本国内にお住いの方々なので、日本語 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

【業務内容】
1. クライアントからの電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
2. 広告キャンペーンの設定や管理に関するサポート
3. 広告効果の分析レポートの提供および改善提案
4. トラブルシューティングと技術的なサポートの提供
5. クライアントの要望に基づいたカスタマイズソリューションの提案
6. 社内の関連部門と連携し、迅速な問題解決を図る
7. クライアントとの良好な関係構築と維持 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

• 100%オペレーショントランザクションの対応
• 英語と日本語でのメール対応(会話は不要)
• ユーザードキュメントのレビュー
• バックエンドサポート
• オンライン送金に関する問い合わせ対応
...

仕事内容

・英語が苦手な方でも問題ありません。
・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、フレンドリーで効率的なサービスを提供していただきます。
・クレーム対応の最初の連絡窓口として、緊急事態を含め、インバウンドコールに対してプロフェッショナルな対応をしていただきます。
・問題を適切に特定し、エスカレートすることも求められます。
・お客様に丁寧かつ正確なメール対応を行い、様々なリソース ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

• 電話、チャット、メールを通じて、デバイスユーザーに優れたカスタマーサポートを提供。
• ユーザーが直面する問題を調査し、原因を特定。バグが発見された場合は迅速にエスカレートし、早期解決を図る。
• 業務効率の改善に関する提案や検討を行う。
• ユーザーの代弁者として、チームにより良いアイデアや行動を共有。
• チームメンバーやユーザーとの良好な関係を築く。
...

勤務地

アジア タイ Bangkok / アジア タイ Phuket

年収

タイ・バーツ 75万バーツ 〜 150万バーツ
(月収の目安: タイ・バーツ 6.25万バーツ 〜 12.5万バーツ 年収を12分割 )

英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
仕事内容

当社は世界最大規模を誇るマリオットブランドが展開する、バケーションオーナーシップ社です。

■主な仕事内容
・お電話にて日本人のお客様にコンタクトします。
↓ 
・プーケット島マリオットリゾートの宿泊パッケージのご案内、予約成約をします。

ご予約手続き。

チェックインまでのフォロー(お問合せ対応など)

☆マリオットリゾートとプーケットの魅力をお客様にお伝えください。お ...

仕事内容

世界大手動画サイト提供会社の顧客対応業務。
チームリーダーポジションです。

チームリーダーとして目標を設定し、戦略の実行、進捗状況の測定、結果の共有について直属の部下と協力する。

管理していただくチームの業務内容
・チャット、メール、電話にて広告などの掲載、
投稿に関してのサポート、アドバイス業務
・顧客からのフィードバックをもとにレポート作成業務
・その他付随業務
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
この求人情報
の取扱い会社
MindPec Solutions
勤務地

アジア タイ Bangkok

年収

タイ・バーツ 75万バーツ 〜 100万バーツ

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

職務内容:
・ショートビデオ製品のコンテンツの安全性を担当し、法的コンプライアンスに沿っているかをチェックします。

・コミュニティや規制に違反するコンテンツにタイムリーに対処します。

・受信したコンテンツの監査を実行し、ソーシャルメディアアップロードのために共有します。

・著作権作品/素材に関連して下された誤った決定に関してエンド カスタマーから受け取ったオンライン ビデ ...

仕事内容

【業務内容】
大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更
・お電話やメールでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
7月1日

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪
トレーニング期間:6-8週間 ...

仕事内容

お客様の対応は主にチャット・メール!
(時折、日本国内や世界のホテルや航空会社に電話で連絡することがあります。)
主に大手旅行予約サイトのお客様対応を担当。旅行予約に関するお問い合わせに、電話をメインにメールやチャットを使って対応します。
お問い合わせ内容は、予約の変更・料金の支払い・キャンセル・払い戻し・航空券・ホテルに関するアドバイスなど。 ...

仕事内容

大手クラウドサービスの ITカスタマーサポートです。
電話、メール、チャットで問い合わせ対応

【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

仕事内容

【業務内容】
★大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働きます

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとした ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

CSS 役割の概要:
• CSS はクライアントのブランド、文化、価値観を表します。
• あなたの態度や振る舞いによって、当社のクライアントが顧客からどのように認識されるかが決まります。
• CSS は顧客に対して常に前向きで共感的かつプロフェッショナルな態度を維持することが不可欠です。
• 顧客の懸念には積極的かつ専門的に対処する必要があります
• お客様に代わって対話し、サポートし、フィードバ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

職務上の責任:
• 顧客と関わり、ニーズを理解し、このニーズを必要な作業に変換し、納期について適切な期待を設定します。
• 問題を特定し、根本原因分析 (RCA) を実行し、トラブルシューティングを行い、顧客のニーズと要求を必要な作業に変換します (サービスの特定)。
• ケースをクローズするのではなく、顧客の問題を解決することに重点を置きます。要求された内容を超えて真のニーズに目を向け、関 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

仕事内容:
 プレミアムな顧客サービスを提供し、「さらに上を目指す」文化と環境を表現します。
 効果的な時間管理と売上を最大化する機会 (アップセル/クロスセル) を特定することにより、高レベルの生産性を実現します。
 インバウンドおよびアウトバウンドの消費者との接触を利用して、航空券、クルーズ、フライ クルーズ パッケージ、ツアー、レンタカー、鉄道、宿泊施設、およびすべての関連 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

• 顧客と関わり、ニーズを理解し、このニーズを必要な作業に変換し、納期について適切な期待を設定します。
• 問題を特定し、根本原因分析 (RCA) を実行し、トラブルシューティングを行い、顧客のニーズと要求を必要な作業に変換します (サービスの特定)。
• ケースをクローズするのではなく、顧客の問題を解決することに重点を置きます。要求された内容を超えて真のニーズに目を向け、関連情報と無関係 ...

仕事内容

クラインアントのコンテンツを対象に品質チェック、ユーザーへのサポートや管理などをメインにお仕事に従事して頂きます。ユーザーにとって安心で使いやすい環境を提供できるよう努めるお仕事です。

<いずれか>
・不適切なオンライン動画/コンテンツ/苦情に関しての確認、削除
・ゲーム内チャット等の確認、不適切なものを報告(文字)

・明示されたポリシーと手順に沿ったコンテンツの調整
・業 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Selangor

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
仕事内容

【職務概要】
当社のEコマースサイトをご利用いただくお客様に、迅速かつ丁寧なサポートを提供するカスタマーサービス担当者を募集しています。お客様からのお問い合わせに対応し、問題を解決することで、高い顧客満足度を維持する役割を担います。

主な業務内容:

1. お客様対応:
-電話、メール、チャットなどを通じたお客様からの問い合わせ対応
-注文状況、返品・交換手続き、商品情報などに関する ...

この求人情報
の取扱い会社
QHR Recruitment Co.,Ltd.
勤務地

アジア タイ Bangkok

年収

経験と能力に基づく

英語能力 なし
仕事内容

【業務内容】
- お客様からの機械トラブル等の問い合わせ受付(電話)
- 電話受付内容の入力(PC)
- 現場担当者への機械の修復指示
- 現場出動手配(電話、SMS)
- 現場担当者の作業完了報告受付(電話)等 ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア 中華民国(台湾) 台北市

年収

日本・円 300万円 〜 350万円
(月収の目安: 日本・円 25万円 〜 29.1667万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【業務内容】

カスタマーサポートチャットを通じて、顧客からの問い合わせに迅速かつ効果的に対応する。
商品に関する疑問や問題に対して、的確かつ親切に回答し、顧客の満足度を高める。
注文処理、配送ステータスの確認、返品・交換手続きなどの業務を行う。
Eコマースプラットフォーム上での商品の検索、リンク共有、おすすめ商品の提案を行う。
顧客からのフィードバックや要望を収集し、適切な ...