カスタマーサービス/カスタマーサポート の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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あなたのバイリンガルとしての英語・語学スキルを「カスタマーサービス/カスタマーサポート」ポジションで活かして、年収アップの可能性を広げましょう!

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現在の検索条件

職種 : カスタマーサービス/カスタマーサポート

求人掲載言語 :日本語での求人登録

180件中120件を表示

仕事内容

★英語力を活かしてグローバルに活躍!社内には多彩なキャリアパスが存在。
★ワーホリや留学経験を活かして、海外で早期キャリアを築くことが可能です。
★カスタマーサポート業務だけでなく、さまざまな業務にチャレンジしたい方歓迎!
★積極的にキャリアアップを目指す方、大歓迎です!

当社では、日本語と英語を用いてお客様とのコミュニケーションを電話・メール・ライブチャットで行うポジシ ...

仕事内容

私たちのエレガンス、スタイル、サービスの卓越性は世界中で認められており、象徴的なキュナードの客船で働く機会があります。日本語を話す受付係が当社のチームに参加する素晴らしい機会を提供しています。私たちと一緒にキュナードで新しいキャリアを始めませんか。

<業務内容>
・レセプショニストとして、キュナードの豪華客船に乗船するフロント オブ ハウス チームでの業務
・乗船中のゲストの ...

勤務地

アジア 中華民国(台湾) 台北市 / アジア

年収

日本・円 250万円 〜 300万円
(月収の目安: 日本・円 20.8333万円 〜 25万円 年収を12分割 )

英語能力 なし
中国語能力 なし
仕事内容

<海外拠点で日本語対応!ご経験を活かして一緒に働いてみませんか?>


■ユーザーサポート
決済端末を導入中、もしくは導入を検討中の店舗やオーナー様からのお問い合わせがメイン。ユーザーは、インテリアショップ・飲食店・アパレルショップ・美容室など様々です。導入にあたっての「サービス概要」や「料金形態」「画面の操作方法」「入出金確認や返金について」「ECサイトの説明」等、様々な問 ...

勤務地

アジア タイ

年収

タイ・バーツ 70万バーツ 〜 75万バーツ
(月収の目安: タイ・バーツ 5.8333万バーツ 〜 6.25万バーツ 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

当社は世界最大規模を誇るマリオットブランドの、バケーションオーナーシップ社です。

タイ・バンコクの中心地にあるオフィスで、『バケーションオーナーシップ・アドバイザー』の募集です。

当クラブのオーナー様に、バケーションシッププログラムを最大に活用し、より充実した休暇をお楽しみいただくことを目的に、ご質問やご要望に対して電話とメールで対応していただきます。

【具体的には】
...

仕事内容

オフィスは人気のリゾート地マレーシア・ペナン!

みんながよく知っている大手のSNSのサービスにおけるカスタマーサポート業務

【カスタマーサクセススペシャリスト】
某大手SNSでの掲載や広告関連など、SNSのプラットフォームを利用されている
お客様からの問い合わせ対応が中心です。
電話、メール、チャットで対応!(主にチャットメイン)
ユーザーの多くが日本国内にお住いの方々なので、日本語 ...

仕事内容

フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務(英語対応あり)
- 語学を活かして働く!多彩なキャリアパスをご用意!
- ワーホリ経験・留学経験を活かして海外勤務!

お客様からのお問い合わせに日本語と英語を使用して、電話やメール、チャットでご対応いただくお仕事です。 2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大し続けており、今では約200名の日本人が同プロジェクトに在籍。
プロジェク ...

仕事内容

-カスタマーサービスチームを監督し、チーム全員のKPIが達成されるようにすること。
-チームがSOPを遵守し、お客様に高品質なサービスを提供すること。
-クライアントが合意したサービスレベル(SLA)を監視し、フロアで発生した問題を効果的かつ効率的に報告すること。
-エージェントのパフォーマンスを継続的に監視し、一貫性のある定期的なフィードバックを提供すること。
-毎時報告書を提出し、SLAを維 ...

仕事内容

- ライブチャット、電子メール、電話による顧客からの商品に関しての問い合わせに迅速に対応する。
- 顧客からの苦情を処理し、問題のトラブルシューティングを行い、複雑な問題を適切なチームまたはスーパーバイザーにエスカレーションして解決すること。
- 高品質のサービスと顧客満足度を確保するために、顧客との対話中にプロフェッショナルで丁寧な態度を維持する。
- 指定されたソフトウェアまたは ...

仕事内容

• 電話、オンラインチャット、電子メールを通じて、顧客からの問い合わせや苦情に対応する
• 顧客からの問い合わせ、問題、苦情を、会社の業務プロセスと手順に従って解決することを確実にする
• 難しく複雑な問題については上級チームメンバーにエスカレーションする
• 顧客に対して前向きで、共感し、プロフェッショナルな態度を維持する
• 顧客との対話、取引、コメント、苦情の正確な情 ...

この求人情報
の取扱い会社
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

経験と能力に基づく

英語能力 なし
仕事内容

オンラインショッピングサイトを利用されている日本人カスタマーに対して、トラブルやエラーが起きた際のサポートを行っていただきます。

・電話、チャット等での問い合わせ対応
・配送に関する問い合わせ
・注文内容の確認や返品、返金対応など

入社後は1か月のトレーニングがありますので、未経験でも安心してお仕事ができます!
...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

-大手オンライン決済システムのカスタマーサービスチームの監督をしていただきます。
-チーム全員のKPIが達成されるようにすること。
-チームがSOPを遵守し、お客様に高品質なサービスを提供すること。
-クライアントが合意したサービスレベル(SLA)を監視し、フロアで発生した問題を効果的かつ効率的に報告すること。
-エージェントのパフォーマンスを継続的に監視し、一貫性のある定期的なフィードバッ ...

仕事内容

具体的なお仕事内容・・・
電話・メール等を使用した予約サポート
その他、上記に付随する業務
今後のキャリア・・・
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる

★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス!
・高給!!
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地! ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

お客様に提供されるサービスが契約上の主要業績評価指標 (KPI) を満たしていることを確認する

お客様の要件を明確にし、理解を深め、意思決定支援ツールとリソースを使用してお客様に適切な解決策を提供する

お客様のニーズと懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら、お客様との信頼関係を築く機会を最大限に活用する

合意された手順を使用して、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな方法 ...

仕事内容

医療機器のカスタマーサポート

☆入社後に研修があるため、未経験の方も大歓迎☆
*ほとんどの人がお電話対応未経験からのスタート

・電話、チャット、メールでを使用し、デバイスユーザーへ優れたカスタマーサポートの提供
・ユーザーが直面している問題について調査を行い原因を明らかにすると共にバグがあった場合には速やかに問題をエスカレートし早期解決を促す
・業務効率の改善などについて ...

仕事内容

お客様からの問い合わせや問題に対応する<電話、メール対応>

<業務内容>
・製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。
・テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。
・クライアントの仕様に従って優先事項を特定し、エスカレートする。
・システム情報、変更、更新情報を常に把握する
・その他 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

日本市場の顧客(獣医、農場、企業専属獣医)からの受注~支払いの一連のサポートと管理をしていただきます。
■注文管理(販売代理店やオンラインからの注文)、注文作成、確認、出荷指示の送信、請求書
の生成を適時に実施
■顧客からの問い合わせ対応
■内部ステークホルダーと協力し問題解決を推進
■プロセスの改善提案、新旧メンバーへの知識共有
...

仕事内容

★業務内容
・ラップトップやヘッドホン、マウスにゲーミングチェアなどの多岐にわたる商品の保証サポート、リクエストに対して、迅速かつ正確に情報提供し、対応します。
・お客様との対話を通じて、製品や保証、サービスに関する疑問や要望をしっかりと受け止め、適切な対応を行います。
・お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題の原因を迅速に特定します。
・ハードウェアおよびソフ ...

仕事内容

【採用企業様情報】
シンガポールに本社を持ち、世界12か国で事業を展開している有名外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!

【具体的な職務内容】
モバイルゲームのコンテンツチェックプロジェクトにてSME(Subject Matter Expert)としてご就業頂きます。
・日々のフィ ...

仕事内容

- 会員クラブのデスクで新規会員の登録,システム内の会員情報の更新,

カスタマー サービスの提供を行う
- 会員特典,カジノ プロモーション,交換プログラムについて,

詳細かつ最新の製品知識に基づいて説明および発行する
- さまざまなイベント,プロモーション,トーナメントの実施を支援およびサポートする。
- 交換品の入庫/出庫を支援する
- 苦情に対応し,会員からのフィードバックを収集する
- 他 ...

仕事内容

お客様への旅行に関するサポートや、宿泊施設(ホスト)の方からのお問い合わせに日本語で対応して頂くお仕事です。
<メール、電話、チャット対応>

・お客様が快適に旅行できるよう、フレンドリーで効率的なサービスを提供します。
・クレーム対応の最初の窓口として、緊急事態を含む電話にプロフェッショナルに対応します。
・問題を適切に特定し、必要に応じてエスカレートします。
・お客様に丁寧 ...